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博猫备用网址 骚扰电话认定标准不要“误伤”好人

浏览:2932 2020-01-10 17:46:48 作者

博猫备用网址 骚扰电话认定标准不要“误伤”好人

博猫备用网址,最近,济南的许多居民报告说,他们的手机突然被运营商关闭。联系接线员后,他们被告知停电是由“骚扰电话”引起的“我们都在打普通电话,而不是骚扰电话,关机前我们没有发出任何通知。”市民被询问。所涉及的通信运营商回应说,用户的移动电话被关闭,因为系统检测到异常高频率的呼叫。如果用户是正常工作的手机,他们会将其列入“白名单”。

据运营商称,骚扰电话具有呼叫频率高、被叫频率低或几乎没有被叫呼叫、平均呼叫时长短、主叫号码分散率高以及被一些平台和用户标记等几个主要特点。这表明,按照运营商的标准,这些市民的手机已经触及“红线”,这就是他们被关闭的原因。然而,该标准仅基于运营商的大概率统计,并非无懈可击。有一种情况是存在许多漏洞,导致一些公民“因失误而受伤”。

这些市民的电话似乎符合骚扰电话标准,但事实上,这只是因为用户因工作需要和紧急情况而在短时间内打了太多电话,在触发骚扰电话的“红线”后就被关闭了。类似的情况在全国各地并不少见。例如,四川省江油市的一名女警官在检查辖区内“真实人口”的过程中,平均每天打100多个电话。电信以“涉嫌电信网络欺诈”为由将其关闭,这引起了公众的强烈抗议,并认为运营商的标准不够精确。

显然,运营商识别骚扰电话和欺诈电话的标准过于宽泛,仅在当前条件下难以实现准确识别,容易对好人造成“意外伤害”。在这种情况下,运营商通常要求用户提供相关证书,并将他们的号码列入“白名单”,但他们需要去营业厅解除限制,才能正常启动和使用。这是将运营商的责任转嫁给用户,迫使他们承担不必要的责任,增加用户的负担,这显然是不合理的。

手机号码实行实名制。运营商已经掌握了用户的真实身份。当打击骚扰电话和欺诈电话时,他们可以跟进并追踪号码背后的嫌疑人。然而,目前实名制还没有到位,导致违法者很容易绕过监管,造成电话骚扰、欺诈电话、垃圾邮件等灾难,给广大公众带来巨大困扰。因此,经营者应首先掌握来源,严格执行实名制,防止犯罪分子使用实名制,积极将企业、事业单位和服务部门的工作电话号码纳入“白名单”,消除他人标签的干扰。

同时,运营商需要进一步提高骚扰电话和欺诈电话的识别标准。他们可以与实名互联网平台合作,将电话号码与用户注册、电子支付、个人信用和消费习惯联系起来,探索更可靠的用户肖像模型,实现用户身份的准确识别。当然,也有必要考虑用户的身份属于个人隐私信息。运营商应充分利用并妥善保护这些数据信息,避免非法泄露和盗用,以免给用户造成损失。

(江德斌)

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